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トラブルシューティング

PryVPNの有無にかかわらずインターネットにつながらない

Wi-Fiやモバイルデータがインターネットにつながっていないとの表示なら、問題はネットワーク自体にあります。確認方法と試すことをまとめました。

更新

PryVPNは、ほかの原因を疑う前にネットワークを確認します。「お使いのWi-Fiは現在インターネットにつながっていません。VPNの問題ではありません。」と表示された場合、AndroidとPryVPNの両方が、そのネットワークがインターネットに届いていないと判断しています。

  1. 切断をタップしてウェブサイトを開きます。それでも表示されなければ、問題はネットワークです。
  2. 機内モードをオンにしてからオフにするか、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータで試します。
  3. 自宅ならルーターを再起動します。モバイルデータなら、モバイルデータがオンになっているか、データ容量が残っているかを確認します。
  4. ホテル、カフェ、空港のWi-Fiでは、先にログインが必要な場合があります:Wi-Fiのログインページ

その間、PryVPNはトンネルを閉じたまま待機します。ネットワークが戻ると自動で接続し、サーバーの問題ではないのにサーバーを切り替えることはありません。

電波が弱い

PryVPNに電波が弱いと表示された場合、ネットワークは使えていますが、ルーターから遠い、エレベーターや電車の中など、データを多く失っている状態です。PryVPNはこれを理由にサーバーを切り替えません。ルーターに近づくか、電波がよくなるまでお待ちください。

PryVPNなしではサイトが開くのに、PryVPNを使うと開かない場合は、ネットワークがVPNをブロックしている可能性があります:VPNをブロックするネットワーク

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