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トラブルシューティング

別のVPN、仕事用プロファイル、制限された端末

Androidでは同時に使えるVPNは1つだけで、プロファイルごとにVPNが分かれています。PryVPNにとっての意味をご説明します。

更新

VPNは同時に1つだけ

別のアプリがVPNを開始すると、AndroidはPryVPNを停止します。VPNとして動く広告ブロックやファイアウォール、職場のVPN、SamsungのSecure Wi-Fiも含まれます。PryVPNは、別のアプリに切り替わったことを表示し、取り返そうとはしません。2つのアプリが接続を奪い合い続けないようにするためです。

  1. もう一方のアプリのVPN、またはSecure Wi-Fiをオフにします。
  2. PryVPNに戻すをタップするか、ホームから接続します。

常時接続VPNが別のアプリに設定されていると、PryVPNは起動できません。AndroidのVPN設定で変更してください。

仕事用プロファイル、セキュリティフォルダ、デュアルアプリ、プライベートスペース

Androidでは、プロファイルごとに別々のVPNが使われます。仕事用プロファイル、Samsungのセキュリティフォルダ、複製したデュアルアプリ、Androidのプライベートスペースのアプリは、メインのプロファイルのPryVPNを通りません。保護するには、そのプロファイルにもPryVPNをインストールしてください(プロファイルが許可している場合)。

VPNが許可されていない端末

職場や学校のスマートフォンでは、VPNが禁止されていることがあります。また、一部のテレビや独自版のAndroidにはVPNの許可画面がありません。その場合、AndroidはPryVPNの起動を許可せず、変更できるのは端末の管理者だけです。

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