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Solução de problemas

Outra VPN, um perfil de trabalho ou um aparelho bloqueado

O Android roda uma VPN por vez, e cada perfil tem a sua. Veja o que isso significa para a PryVPN.

Atualizado em

Só uma VPN por vez

Quando outro app inicia uma VPN, o Android para a PryVPN. Isso inclui bloqueadores de anúncios e firewalls que funcionam como VPN, a VPN do trabalho e o Secure Wi-Fi dos celulares Samsung. A PryVPN então mostra que outro app assumiu e não briga com ele, para os dois apps não ficarem tomando a conexão um do outro.

  1. Desative a VPN do outro app, ou o Secure Wi-Fi.
  2. Toque em Voltar para a PryVPN, ou conecte pelo Início.

Se a VPN sempre ativa estiver definida para outro app, a PryVPN não consegue iniciar. Mude isso nas configurações de VPN do Android.

Perfil de trabalho, Pasta segura, apps duplicados e espaço privado

O Android dá a cada perfil a sua própria VPN. Os apps de um perfil de trabalho, da Pasta segura da Samsung, os apps duplicados (clonados) e o espaço privado do Android não passam pela PryVPN do seu perfil principal. Para protegê-los, instale a PryVPN também dentro desse perfil, se ele permitir.

Aparelhos em que a VPN não é permitida

Celulares do trabalho ou da escola podem proibir VPN, e algumas TVs e versões modificadas do Android não têm a tela de permissão de VPN. Então o Android não deixa a PryVPN iniciar, e só quem administra o aparelho pode mudar isso.

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