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Solução de problemas

A PryVPN não conecta nos dados móveis

Algumas redes móveis bloqueiam tráfego de VPN, usam só IPv6 ou limitam apps em segundo plano. Tente estes passos em ordem.

Atualizado em
  1. Confira se os dados móveis funcionam sem a PryVPN: toque em Desconectar e abra um site.
  2. Tente o modo furtivo. Algumas operadoras bloqueiam ou deixam lento o UDP, que o WireGuard usa. O modo furtivo usa a mesma porta dos sites.
  3. Garanta que o Android não está limitando a PryVPN. Nas configurações do Android para o app (Apps › PryVPN › Dados móveis; o nome muda conforme o celular), permita dados em segundo plano, e uso irrestrito de dados se a Economia de dados estiver ativada.
  4. Muitas operadoras dão ao celular só um endereço IPv6. A PryVPN resolve isso sozinha; se mesmo assim falhar, leia Redes só com IPv6.
  5. Em roaming, confira se o roaming de dados está ativado e se o seu plano inclui dados nesse país.

Alguns planos, muitas vezes os mais baratos ou pré-pagos, bloqueiam VPN por completo. Se nada funcionar, pergunte à sua operadora se o seu plano permite VPN.

Para proteger os dados móveis automaticamente, ative Nos dados móveis em Configurações › Conexão automática e Wi-Fi.

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