O Início responde a três perguntas, nesta ordem. Cada ponto mostra um sinal de certo, um indicador de carregamento ou um X, com uma frase clara embaixo.
- Rede: seu Wi-Fi ou seus dados móveis chegam à internet? Se não, você vê “Seu Wi-Fi está sem internet agora. Não é a VPN.” ou “Faça login neste Wi-Fi primeiro e depois conecte.”
- Servidor: o servidor da PryVPN está respondendo? Se não, a PryVPN tenta outro.
- Túnel: seu tráfego está mesmo passando pelo túnel criptografado? A PryVPN confere o handshake e envia uma consulta DNS mínima por dentro do túnel. Só quando as duas coisas dão certo ela mostra “Protegido e verificado”.
O que fazer
- X em Rede: o problema é a sua conexão, não a PryVPN. Veja Sem internet ou Páginas de login do Wi-Fi.
- X em Servidor: a PryVPN passa você para o servidor reserva sozinha. Você também pode escolher outra localização.
- X em Túnel: a rede pode estar bloqueando VPN. Tente o modo furtivo.
No modo furtivo, o app fica fora do túnel e não consegue fazer essa verificação DNS sozinho. Nesse caso, o ponto Túnel se baseia no link TLS recebendo dados e em um handshake recente.