Use o formulário da nossa página de abuso, ou escreva para abuse@pryvpn.com. Inclua:
- o endereço IP da PryVPN,
- a data e a hora, com o fuso horário,
- a porta e o protocolo, como TCP 22,
- o que você viu, de preferência um trecho de log sem dados pessoais de outras pessoas.
Agimos em até 24 horas em casos de material de abuso sexual infantil e pedidos de autoridades, em até 48 horas em ataques e abusos de rede, e em até 72 horas em todo o resto.
O que podemos e o que não podemos fazer
Não registramos qual conta usou um endereço IP, então não podemos dizer a ninguém quem foi. Podemos endurecer os limites daquele servidor, bloquear uma porta ou tirar o servidor do ar, e suspendemos uma conta quando uma denúncia traz o número da conta. Nossos servidores já freiam sozinhos varreduras, tentativas de adivinhar senhas e inundações.
Encontrou uma falha de segurança na própria PryVPN? Escreva para security@pryvpn.com.