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Soporte y denuncias

Denunciar abusos desde un servidor de PryVPN

Si el tráfico de una IP de PryVPN te envió spam o te atacó, denúncialo. Una persona actúa sobre cada denuncia en 72 horas como máximo.

Actualizado el

Usa el formulario de nuestra página de abuso, o escribe a abuse@pryvpn.com. Incluye:

  • la dirección IP de PryVPN,
  • la fecha y la hora, con la zona horaria,
  • el puerto y el protocolo, como TCP 22,
  • lo que viste, a ser posible un extracto de registro sin datos personales de otras personas.

Actuamos en 24 horas ante material de abuso sexual infantil y peticiones de autoridades, en 48 horas ante ataques y abusos de red, y en 72 horas en todo lo demás.

Qué podemos hacer y qué no

No registramos qué cuenta usó una dirección IP, así que no podemos decirle a nadie quién fue. Podemos endurecer los límites de ese servidor, bloquear un puerto o sacar el servidor de servicio, y suspendemos una cuenta cuando una denuncia incluye su número de cuenta. Nuestros servidores ya frenan por sí solos los escaneos, los intentos de adivinar contraseñas y las inundaciones.

¿Has encontrado un fallo de seguridad en la propia PryVPN? Escribe a security@pryvpn.com.

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