Abra Configurações › Conta › Excluir conta e confirme. Isso apaga, na hora e para sempre:
- sua conta, com o endereço de e-mail e a senha dela,
- todos os dispositivos cadastrados nela, e as chaves deles em todos os nossos servidores,
- suas sessões abertas e os códigos de convite não usados.
Depois disso, nada do que guardamos fica ligado a você. Os totais diários que mantemos para operar o serviço, como o número de contas excluídas naquele dia, nunca tiveram sua conta.
Nossos backups criptografados do banco de dados podem manter a conta excluída por até 30 dias, até serem substituídos. Eles só servem para restaurar o serviço depois de uma falha.
Desinstalar o app não exclui sua conta; só a remove daquele celular. Os perfis de servidor que você importou ficam só no seu celular e somem junto com o app.
Os relatórios de diagnóstico que você enviou nunca foram ligados à sua conta e são apagados sozinhos depois de 30 dias.
Não consegue mais abrir o app? Use nossa página para excluir a conta com seu e-mail e sua senha, ou escreva para support@pryvpn.com a partir do e-mail da sua conta. Uma conta que só usa o Google pode definir uma senha antes, com Esqueceu a senha? na tela de entrar. Uma conta antiga sem e-mail é excluída no app; se você não tem mais o app, escreva para nós com o número da conta.