Ouvrez Réglages › Compte › Supprimer le compte et confirmez. Cela efface, immédiatement et définitivement :
- votre compte, avec son adresse e-mail et son mot de passe,
- tous les appareils qui y sont enregistrés, et leurs clés sur tous nos serveurs,
- vos sessions ouvertes et les codes d'invitation inutilisés.
Ensuite, rien de ce que nous conservons n'est lié à vous. Les totaux quotidiens que nous tenons pour faire fonctionner le service, comme le nombre de comptes supprimés ce jour-là, n'ont jamais contenu votre compte.
Nos sauvegardes chiffrées de la base de données peuvent encore contenir le compte supprimé jusqu'à 30 jours, le temps d'être remplacées. Elles servent uniquement à restaurer le service après une panne.
Désinstaller l'app ne supprime pas votre compte : cela le retire seulement de ce téléphone. Les profils de serveur importés ne sont stockés que sur votre téléphone et disparaissent avec l'app.
Les rapports de diagnostic que vous avez envoyés n'ont jamais été liés à votre compte, et sont effacés automatiquement au bout de 30 jours.
Vous ne pouvez plus ouvrir l'app ? Utilisez notre page de suppression de compte avec votre e-mail et votre mot de passe, ou écrivez à support@pryvpn.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. Un ancien compte sans e-mail se supprime dans l'app ; si vous ne l'avez plus, écrivez-nous avec son numéro de compte. Un compte qui n'utilise que Google peut d'abord définir un mot de passe avec Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion.