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Supprimer votre compte PryVPN
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Le plus rapide est de le faire dans l'application. Si vous ne l'avez plus, utilisez le formulaire de cette page avec votre numéro de compte.
Dans l'application
- Ouvrez PryVPN.
- Allez dans Réglages › Compte › Supprimer le compte.
- Confirmez. L'application vous déconnecte et efface ses données locales.
Ce qui est supprimé
- Votre compte (nous ne conservons qu'un hachage du numéro de compte).
- Les jetons de connexion de l'application sur tous vos appareils.
- Vos appareils et leurs clés publiques, qui sont aussi retirées de tous les serveurs.
- Le serveur qui détenait la clé de chaque appareil.
- Les codes d'invitation que vous n'avez pas utilisés ; ceux que vous avez déjà donnés ne sont plus liés à vous.
- Les décomptes quotidiens de réseaux qui servent à repérer les comptes partagés, et les avis en attente.
Ce qui reste, et combien de temps
- Des totaux quotidiens sans identifiant, comme le nombre d'inscriptions, qui ne peuvent pas être reliés à vous.
- Sauvegardes : les données supprimées disparaissent des sauvegardes du serveur sous 14 jours et de nos copies chiffrées hors ligne sous 30 jours.
- Votre e-mail sur la liste d'accès anticipé, si vous vous y êtes inscrit : il n'est pas lié à votre compte. Utilisez le lien de désinscription présent dans chacun de nos e-mails.
- Les diagnostics que vous avez envoyés ne sont pas non plus liés à votre compte ; ils sont effacés au bout de 30 jours.
Plus d'application ? Supprimez-le ici
Saisissez le numéro de compte à 16 chiffres. Nous ne demandons rien d'autre, et nous ne disons à personne si un numéro existe.
C'est fait
Si ce numéro de compte existait, le compte et toutes ses données ont été supprimés. Vos appareils ne pourront plus se connecter.
Vous préférez l'e-mail ?Écrivez à privacy@pryvpn.com en indiquant votre numéro de compte. Nous le supprimerons et vous le confirmerons, généralement sous un jour.