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診断ツール・質問は2つ

このWi-FiでVPNが繋がらない?解決法を探す

ホテルや大学、オフィスのネットワークは、たいてい意図せずにVPNを止めてしまいます。いる場所と起きていることを選ぶと、その場合に効く手順がわかります。

解決法を探すヘルプセンター

質問は2つ

何が起きていますか?

いる場所と起きていることを選んでください。回答はこのページの外に出ません。

1どこにいますか?
2何が起きていますか?

症状別のすべての解決法

質問で表示されるのと同じ答えを、まとめて載せています。

Wi-Fiが先にログインを求めています

ホテルや空港、カフェのネットワークは、ログインページ(キャプティブポータル)で利用規約に同意するまで、すべての接続を止めています。それまではどのVPNも接続できません。

  1. Androidの「ネットワークにログイン」の通知をタップするか、Wi-Fi設定でネットワーク名をタップします。
  2. 利用規約に同意するか、部屋番号やコードを入力します。
  3. PryVPNに戻り、「接続」をタップします。
  4. 「常時接続VPN」と「VPNなしの接続をブロック」がオンだと、ページが表示されないことがあります。常時接続VPNを一時的にオフにしてログインし、またオンに戻してください。

接続を試し続ける、またはハンドシェイクがタイムアウトする

ネットワークが、WireGuardの速さを支えるUDPをブロックしています。ホテルやオフィス、キャンパスの多くのネットワークがそうです。

  1. プロトコルは「自動」のままにします。約7秒応答がないと、PryVPNはステルスに切り替え、そのネットワークではそれを覚えておきます。
  2. または、設定 › プロトコルで自分でステルスを選びます。ウェブサイトと同じように443番ポートのTLS 1.3でWireGuardを運びます(Android 10以降)。
  3. 別のロケーションを試します。特定のサーバーのアドレスをブロックするフィルターもあります。
  4. それでも通らない場合、そのネットワークは限られたサービスしか通しません。モバイルデータならつながる場合があります。

PryVPNが、ネットワークが通信を検査していると表示する

一部の企業や大学のネットワーク、一部のウイルス対策アプリは、暗号化された接続を開いて中身を見ています。PryVPNは当社の証明書を確認し、置き換えられていれば接続しません。何かを送る代わりに警告するのです。

  1. 設定 › プロトコルでステルスを試します。
  2. ステルスも検査される場合は、モバイルデータなど別のネットワークを使います。
  3. スマートフォンのウイルス対策アプリが安全な接続を検査している場合は、その機能をオフにします。

接続済みなのに、一部のサイトやアプリが読み込まれない

VPNで包んだ後の大きなパケットを運べないネットワークがあります。小さなものは届きますが、大きなページや写真、動画は止まってしまいます。

  1. PryVPNはたいていこれに気づき、そのネットワークでは自動的に小さいパケットサイズに切り替えます。
  2. それでも続く場合は、設定 › 詳細設定 › MTUを開き、1280を選びます。
  3. 切断して、もう一度接続します。

PryVPNが起動しない、または別のVPNに切り替わる

Androidで同時に動かせるVPNは1つだけです。また、職場や大学の端末では、VPNが禁止されている場合があります。

  1. ほかのアプリのVPN(広告ブロック、ファイアウォール、職場のVPN、SamsungのSecure Wi-Fiなど)をオフにします。
  2. 常時接続VPNがほかのアプリに設定されている場合は、AndroidのVPN設定で変更します。
  3. 管理された端末では、管理者しかVPNを許可できません。

画面がオフになると切断される

多くのスマートフォンの省電力機能は、バックグラウンドのアプリを止めてしまいます。VPNも例外ではありません。

  1. スマートフォンのバッテリー設定で、PryVPNのバックグラウンド動作を許可します。
  2. AndroidのVPN設定で「常時接続VPN」をオンにすると、AndroidがPryVPNを自動で再起動します。
  3. トンネルの外に通信を一切出したくない場合は、「VPNなしの接続をブロック」もオンにします。

いる場所によって変わること

  • ホテル・カフェ・空港

    まずログインページがあると考えてください。こうしたネットワークの多くはUDPをブロックしています。ログインしたら、自動からステルスへの切り替えに任せましょう。

    ホテル・空港・カフェのWi-Fiログインページ

  • 大学のキャンパス

    キャンパスのネットワークの多くはVPNプロトコルをブロックしています。たいていステルスなら通ります。大学のネットワーク利用規則は守ってください。

    VPNをブロックするネットワーク:職場、学校、一部の国

  • 職場・オフィス

    企業は意図的にVPNをブロックしたり通信を検査したりすることがあり、ネットワークや端末のルールを決めています。ルールは守りましょう。モバイルデータはあなた自身のものです。

    VPNをブロックするネットワーク:職場、学校、一部の国

  • モバイルデータ

    一部の携帯会社はUDPをブロックしたり遅くしたりしており、格安プランやプリペイドプランの中にはVPNを完全にブロックするものもあります。ステルスを試し、AndroidがPryVPNのデータ通信を制限していないか確認してください。

    モバイルデータでPryVPNがつながらない

  • 自宅のWi-Fi

    ほかの場所ではPryVPNがつながるなら、ルーターのファイアウォールやペアレンタルコントロールを確認し、ルーターを再起動してください。

    PryVPNの有無にかかわらずインターネットにつながらない

  • 海外旅行中

    モバイルデータを使うならデータローミングをオンにし、ホテルではログインページがあると考え、現地のルールを確認してください。VPNを制限している国もあります。

    旅行中にPryVPNを使う

ネットワークにはルールがあります

VPNの利用はほとんどの国で合法ですが、制限している国もあります。また、大学や勤務先は自分たちのネットワークにルールを設けることができます。ご自身に適用される法律やルールを守る責任は、利用者にあります。

よくある質問

VPNが繋がらない時の質問

何も保存しません結果は保存しません。あなたのアドレスや回答はこのブラウザのタブの中だけにあり、ほかの企業は一切関わりません。
ホテルのWi-FiでVPNがブロックされるのはなぜですか?

ほとんどは意図せずです。ホテルのネットワークの多くはWebの通信しか通さず、速いVPNプロトコルが使うUDPを遮断しています。また、多くはログインページでログインするまで接続を止めています。PryVPNのステルスモードはウェブサイトと同じポートを使うため、たいてい通ります。

自宅ではVPNがつながるのに、このWi-Fiではつながらないのはなぜですか?

ネットワークが違うからです。公共のネットワークやオフィス、キャンパスのネットワークは、UDPや既知のVPNプロトコルをブロックしていることが多く、暗号化された通信を検査するところもあります。このページの解決法は、それぞれの場合に対応しています。

VPNをブロックするネットワークでVPNを使うのは合法ですか?

VPNの利用はほとんどの国で合法ですが、制限している国もあります。また、大学や勤務先は自分たちのネットワークにルールを設けることができます。ご自身に適用される法律やルールを守る責任は、利用者にあります。

ステルスモードとは何ですか?

PryVPNのステルスモードは、ウェブサイトと同じ443番ポートのTLS 1.3接続の中でWireGuardを運びます。UDPより遅くなりますが、VPNをブロックするネットワークの多くを通過できます。高度な検査をするネットワークでは、検出される場合があります。詳しくはPryVPNでサイトのブロックを解除する方法をご覧ください。

質問に答えると何か送信されますか?

いいえ。回答はブラウザの中で照らし合わせるだけで、送信も保存もされません。

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ネットワークがUDPをブロックすると、「自動」がステルスに自ら切り替えます。PryVPNは無料で、アクティビティログがなく、Google Playでベータ版を提供中です。

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