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Estadísticas anónimas y cómo desactivarlas

PryVPN puede compartir recuentos anónimos, como cuánto tarda en conectar, para que arreglemos lo que falla. Nunca te identifican y puedes desactivarlas.

Actualizado el

Para saber dónde conectar es lento o falla, y qué funciones se usan, PryVPN puede enviar estadísticas anónimas. La app te lo explica la primera vez que la abres.

Qué incluyen

  • Conexiones: tiempo hasta conectar (por tramos), éxito o motivo del fallo, protocolo, Wi-Fi o datos móviles, IPv4 o IPv6, la ubicación elegida y si hubo cambio al servidor de reserva.
  • Sesiones, por tramos: cuánto duran, cuántos datos aproximadamente y por qué terminaron.
  • Uso de la app: qué pantallas y funciones se usan, como recuentos, y cuánto tarda en arrancar la app.
  • Versión de la app y de Android, idioma, un país aproximado y la semana en que la instalaste.

Qué no incluyen nunca

Tu número de cuenta, ningún identificador del dispositivo, tu dirección IP, las webs o apps que usas, consultas DNS ni nombres de Wi-Fi.

Cómo se protegen

Tu móvil suma los números y los envía como mucho cada 6 horas. Nuestro servidor no guarda la dirección desde la que llegan, y solo conserva totales diarios, durante 13 meses. Nuestros paneles ocultan cualquier grupo con menos de 10 envíos.

Desactivarlas

En Ajustes, desactiva Compartir estadísticas anónimas. A partir de ese momento la app no envía nada, y todo lo demás funciona exactamente igual.

Esto es distinto de los informes de diagnóstico, que solo se envían cuando tú lo decides: consulta Contactar con soporte.

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